Project name:

LT#2

Project description:

Backlogでプログラマーに顧客対応をやってもらったら業務改善が進んだ

エンタープライズ領域における保守対応のプロジェクト(顧客とその担当チームのフロントメンバーが参加しているプロジェクト)にPGも参加してもらい、顧客からの問い合わせ対応をお願いしたら良いことがたくさんありました。改善出来たことや、PGに参加してもらうときに注意した点などを共有します。

塩谷 俊介(SHUNSUKE SHIOYA)


株式会社インターファクトリー

クラウドコマースプラットフォーム「ebisumart」を提供するインターファクトリーという会社で、店舗構築と保守対応をするチームのリーダー(PM)をしています。社内の非エンジニア向けにBacklog活用の勉強会を開いたり、旧来の仕組みで進んでいる運用保守プロジェクトにBacklogを導入し業務改善を進めるといった活動が好きです。Gallup認定ストレングスコーチとしての活動もはじめました。